Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Останнім днем, коли ви можете вимагати повернути вам гроші та прийняти назад товар належної якості, буде 14 день періоду, який почався на наступний день після покупки.
Також нагадуємо, що існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів». Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), включає: продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни , ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння З повним переліком товарів можна ознайомитися за посиланням https://bit.ly/3bBgfyW

І хоча ювелірні вироби не входять до переліку товарів , що підлягають обміну ( поверненню ) наша компанія здійснює обмін та повернення наших виробів впродовж 14 днів !

Для обміну чи повернення товару :

• сповістіть нас з допогою форми зворотнього зв’язку ( розділ Контакти ) або по тел. +380672583521 (Пн-Пт з 9-00 до 18-00)
• вийшліть нам товар відправником Нова Пошта та повідомте номер ТТН
• зазначте номер банківської картки для повернення коштів
  • Після отримання товару і перевірки його відповідності до норм товару належної якості , ми замінюємо товар на їншу обрану вами модель або повертаємо вам гроші на карту впродовж 7 днів.
    Якщо виріб був пошкоджений , має ознаки використання ми нажаль можемо відмовити в обміні або поверненні коштів .
    При поверненні-обміні товару гроші за пересилку сплачує покупець , згідно тарифів перевізника .